Поискового гиганта Google, требуя возмещения убытков за то, что, по их словам, является необоснованными уничижительными и ложными комментариями на платформе Google Maps. Иск, поданный в Токийский окружной суд, требует 1,4 миллиона иен (9400 долларов США) в качестве возмещения ущерба 63 медицинским работникам, которые пострадали от негативных отзывов.

Google ответил, что они работают круглосуточно, чтобы уменьшить вводящую в заблуждение или ложную информацию на своей платформе, используя комбинацию человеческих и технологических ресурсов для удаления мошеннических отзывов. Тем не менее, в иске утверждается, что необоснованные негативные отзывы на Google Maps могут быть разрушительными и почти невозможно опровергнуть, поскольку они распространяются как лесной пожар из уст в уста.

Юити Наказава, ведущий адвокат истцов, подчеркнул, что ущерб, понесенный медицинскими работниками, является существенным и что они были бессильны противостоять этим вредным комментариям. Некоторые японские граждане полагаются на онлайн-обзоры больниц для получения информации о качестве медицинской помощи, но в иске предупреждается, что эти комментарии могут быть неточными и вредными для системы здравоохранения.

Этот иск проливает свет на потенциальные опасности технологии Google, когда адвокаты медицинских работников требуют символического ущерба в размере около 23 000 иен (150 долларов США) на истца. Коллективные иски относительно редки в Японии, но Google сталкивается с аналогичными исками в других странах по таким вопросам, как вводящая в заблуждение реклама и нарушения конфиденциальности.

Ранее в этом месяце Google согласилась очистить миллиарды записей, содержащих личную информацию, собранную у более чем 136 миллионов человек в США через веб-браузер Chrome, в рамках урегулирования иска США, обвиняющего Google в незаконной слежке. Иск в Японии направлен на то, чтобы привлечь Google к ответственности за вредное воздействие незарегистрированных онлайн-комментариев на их платформу.