Федеральная комиссия по связи (FCC) приняла новые правила, требующие, чтобы интернет-провайдеры наносили на свои упаковки "широкополосные этикетки", аналогичные этикеткам на продуктах питания. Эти этикетки предоставят потребителям четкую и прозрачную информацию о стоимости и производительности высокоскоростного интернета, помогая им избежать скрытых платежей и неожиданного повышения тарифов. Этикетки будут содержать такие сведения, как ежемесячная цена, срок действия контракта, потенциальные изменения цен, сборы, ограничения данных, а также политика управления сетью и конфиденциальности. Поставщики должны показывать эти этикетки в любой точке продажи, в том числе онлайн и в магазинах, начиная с 10 апреля.
Инициатива направлена на решение проблемы "мусорных сборов" в индустрии интернет-услуг, которая уже давно преследует потребителей. Администрация Байдена расправляется с непрозрачными и вводящими в заблуждение структурами сборов в различных отраслях, и теперь FCC предпринимает шаги для обеспечения прозрачности на рынке интернет-услуг. Потребители, которые не понимают информацию на этикетках, могут обратиться за помощью к глоссарию.
Если поставщик не отображает этикетки или предоставляет неточную информацию, потребители могут подать жалобу в Центр по рассмотрению жалоб потребителей FCC. В то время как большинство провайдеров будут соблюдать новые правила к апрелю, небольшие фирмы с менее чем 100 000 подписчиков должны сделать это до 10 октября 2024 года.
В целом, метки широкополосного доступа направлены на то, чтобы дать потребителям возможность принимать обоснованные решения в отношении их интернет-услуг и избежать непредвиденных расходов. Этот шаг к прозрачности в отрасли является частью более широких усилий по повышению финансовой грамотности и защите потребителей от вводящей в заблуждение практики.
темы: Интернет
